Converse com seus dados de Hi Platform

IA para analisar dados de Hi Platform com Claude e ChatGPT

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Hi Platform
Você
Quantos tickets abertos temos hoje no Hi Platform?
Hi Platform
Você tem 47 tickets em status aberto aguardando atendimento hoje.
Via Kondado MCP
Você
Qual o tempo médio de resolução dos chamados essa semana?
Tickets
O tempo médio de resolução foi de 4,2 horas nos últimos 7 dias.
Via Kondado MCP
Você
Quais contas geraram mais tickets no mês passado?
Atendimento
As 3 contas principais geraram 128, 95 e 87 tickets respectivamente em outubro.
Via Kondado MCP
Você
Quantos tickets foram resolvidos ontem comparado à média?
Hi Platform
Ontem foram resolvidos 156 tickets, 23% acima da média diária habitual.
Via Kondado MCP
Funciona no Claude, ChatGPT e qualquer cliente MCP

IA para analisar dados de Hi Platform com Claude e ChatGPT

Converse com seus dados de Hi Platform usando linguagem natural no Claude, ChatGPT ou qualquer cliente MCP. Pergunte sobre volume de atendimentos, tempo médio de resolução de tickets ou distribuição de status diretamente no chat. A Kondado disponibiliza todas as informações de relacionamento do Hi Platform para análise imediata através de inteligência artificial, permitindo que você explore métricas de suporte sem complexidade técnica.

A Kondado conecta Hi Platform a Claude, ChatGPT e outros clientes MCP, oferecendo 1 integração pronta com 220 campos de dados. A mesma base de dados também alimenta templates de dashboard no Power BI e Looker Studio para monitoramento visual recorrente.

Gestores de tráfego e gestores de marketing podem investigar tendências de demanda do suporte para ajustar campanhas e prever necessidades operacionais. Gestores comerciais e líderes de vendas acompanham satisfação de contas prioritárias através do histórico de interações. Analistas de dados e equipes de operações identificam gargalos no fluxo de atendimento sem escrever consultas SQL complexas. Basta perguntar no chat sobre métricas específicas de tickets, interações ou timestamps para obter respostas instantâneas sobre performance do relacionamento com clientes e tomar decisões baseadas em dados concretos.

Prefiro dashboards prontos

Templates de dashboard no Power BI e no Looker Studio, conectados aos seus dados de Hi Platform pela Kondado em minutos.

Ver dashboards de Hi Platform →

Quero perguntar à IA

Claude, ChatGPT e outros clientes MCP consultam seus dados de Hi Platform em linguagem natural.

Ver setup MCP →

A integração única do Hi Platform na Kondado concentra 220 campos analíticos sobre tickets de atendimento em uma única integração chamada Tickets. Ao consultar no chat sobre esta integração, você desbloqueia insights detalhados sobre status de resolução, timestamps de abertura e encerramento, além de interações registradas em cada chamado e identificadores de conta. Analise quais contas geram maior volume de solicitações ou identifique padrões temporais de pico de demanda através dos campos de data e hora disponíveis. Combine esses dados de relacionamento com outras fontes conectadas à Kondado para cruzar informações de vendas, estoque ou marketing e obter visão 360 do comportamento do cliente. As atualizações ocorrem com frequência configurável conforme sua operação, garantindo que suas perguntas no chat sempre reflitam a realidade operacional mais recente dos seus atendimentos e métricas de suporte.

Como conectar Hi Platform ao Claude, ao ChatGPT e a outros clientes de IA

MCP é um padrão aberto. Adicione o servidor da Kondado nas conexões do Claude (Web ou Desktop), do ChatGPT ou de qualquer outro cliente MCP que você usa, e autorize via OAuth no app.kondado.com.br. Setup pela interface, sem código.

Servidor MCP da Kondado: https://mcp.kondado.io/mcp
Guia detalhado: Claude Guia detalhado: ChatGPT
Vocabulário da IA

Tabelas e métricas de Hi Platform disponíveis via Kondado

Cada item abaixo é algo que o Claude, ChatGPT ou outro cliente MCP já sabe consultar — sem setup de schema, sem mapeamento manual.

1
Tabela
220
Campos
∞
Perguntas ad-hoc
Chamados
Tabela contém informações sobre chamados, incluindo campos como id, account_id e status, além de interações e timestamps como created_at e resolved_at.
Documentação completa na wiki → Conectar Hi Platform agora →

Como conectar e usar IA com seus dados

Em 3 passos: conecte na Kondado, escolha dashboard ou chat, analise.

1
Conecte o Hi Platform na Kondado

Acesse app.kondado.com.br para configurar a integração do Hi Platform e selecione um destino Via Kondado, onde seus dados ficam prontos para acesso via IA e para os templates de dashboard.

2
Adicione o servidor MCP no Claude ou ChatGPT

Nas configurações de conexões do Claude Web ou Desktop, ou do ChatGPT, inclua o servidor MCP da Kondado e autorize o acesso via OAuth em app.kondado.com.br, com o mesmo processo em ambos os clientes e sem necessidade de código.

3
Analise no chat ou visualize em dashboards

Faça perguntas em linguagem natural sobre seus dados de Hi Platform diretamente no chat do Claude ou ChatGPT, ou utilize os templates de Power BI e Looker Studio para monitoramento visual recorrente.

Outros conectores com IA via MCP

Os mesmos dados da Kondado, em chat via Claude, ChatGPT e outros clientes MCP.

CRM e Vendas

ActiveCampaign ActiveCampaign
Bitrix24 CRM Bitrix24 CRM
Exact Sales Exact Sales
Hubspot Hubspot
Infusionsoft (Keap) Infusionsoft (Keap)
Meetime Meetime
NectarCRM NectarCRM
Pipedrive Pipedrive
PipeRun PipeRun
Ploomes Ploomes
RDStation CRM RDStation CRM
Salesforce Salesforce

Marketing e Automação

Google Ads Google Ads
E-goi E-goi
Google Search Console Google Search Console
Huggy Huggy
Linkedin Linkedin
MailChimp MailChimp
Mandrill Mandrill
Mautic Mautic
Pushwoosh Pushwoosh
RDStation RDStation
Salesforce Marketing Cloud (Exact Target) Salesforce Marketing Cloud (Exact Target)
SenseData SenseData
Taboola Taboola
Twilio Twilio
WordPress WordPress

Publicidade e Mídia

Apple App Store Apple App Store
Bing Bing
Criteo Criteo
Facebook Facebook
Facebook Ads Facebook Ads
Google Play Store Google Play Store
Instagram Ads Instagram Ads
Meta Ads Meta Ads
Microsoft Ads Microsoft Ads
Microsoft Advertising Microsoft Advertising
Pinterest Ads Pinterest Ads
TikTok Ads TikTok Ads
X Ads X Ads
YouTube YouTube

E-commerce e Marketplaces

Bling! Bling!
Hotmart Hotmart
Loja Integrada Loja Integrada
Mercado Livre Mercado Livre
Nuvemshop (Tiendanube) Nuvemshop (Tiendanube)
Olist Tiny Olist Tiny
Omie Omie
Pagar.me Pagar.me
Shopify Shopify
Tiny ERP Tiny ERP
Tray Tray
VNDA VNDA
VTEX VTEX
Wake Commerce Wake Commerce

Financeiro e Pagamentos

ASAAS ASAAS
ContaAzul ContaAzul
Fatura Simples Fatura Simples
Granatum Granatum
Superlogica Superlogica
Sympla Sympla

Suporte e Atendimento

55pbx 55pbx
api4com api4com
Blip (take) Blip (take)
Clockify Clockify
EADBOX EADBOX
Freshdesk Freshdesk
Movidesk Movidesk
Recruiterbox Recruiterbox
Stilingue Stilingue
Wootric Wootric
Zendesk Zendesk
Zendesk Chat (Zopim) Zendesk Chat (Zopim)

Bancos de Dados

AWS CloudWatch Metrics AWS CloudWatch Metrics
Azure Table Storage Azure Table Storage
BigQuery BigQuery
InfluxDB v1 InfluxDB v1
MongoDB MongoDB
MySQL (& MariaDB) MySQL (& MariaDB)
Oracle Oracle
PostgreSQL PostgreSQL
SQLServer SQLServer
Webhook Webhook

Produtividade e Colaboração

ClickUp ClickUp
Google Sheets Google Sheets
Jira Jira
monday.com monday.com
Notion Notion
Pipefy Pipefy
Tangerino Tangerino
Toggl Toggl
Trello Trello

Redes Sociais

Instagram Instagram
TikTok Organic TikTok Organic

Análise de Usuários

Google Analytics GA4 Google Analytics GA4
Mixpanel Mixpanel
Zeeng Zeeng

Armazenamento e Transferência

Amazon S3 Amazon S3
FTP FTP
Google Cloud Storage Google Cloud Storage
Ver todos os conectores IA →

Veja também

Perguntas frequentes sobre IA

Como dashboards prontos e chat via Claude / ChatGPT funcionam juntos com seus dados via Kondado.

Que tipo de pergunta sobre Hi Platform posso fazer no Claude ou ChatGPT? ▼
Você pode perguntar sobre volume de tickets abertos e resolvidos, tempo médio de resolução por status, distribuição de chamados por conta ou período, e identificar contas com maior recorrência de solicitações. O chat responde com números específicos extraídos dos 220 campos disponíveis na integração Tickets.
Como configuro o Claude ou ChatGPT para acessar meus dados do Hi Platform? ▼
Acesse as configurações de conexões no Claude Web ou Desktop, ou no ChatGPT, e adicione o servidor MCP da Kondado. A autorização ocorre uma única vez via OAuth diretamente em app.kondado.com.br, sem necessidade de comandos de terminal ou configurações técnicas complexas.
A inteligência artificial pode modificar dados no Hi Platform ou apenas consultar? ▼
A experiência é de chat analítico apenas para leitura. O Claude e ChatGPT consultam os dados replicados na Kondado para responder perguntas, mas não realizam alterações como abrir tickets, mudar status ou modificar registros no Hi Platform.
Com que frequência os dados do Hi Platform são atualizados na Kondado? ▼
A replicação ocorre com frequência configurável conforme seu plano, mantendo os dados disponíveis para consulta no chat sempre atualizados. Você define o intervalo ideal entre atualizações durante a configuração inicial na Kondado.
Quais templates de dashboard estão disponíveis para Hi Platform além do chat? ▼
Além da análise via chat, a Kondado oferece templates de dashboard prontos para Power BI e Looker Studio, utilizando os mesmos dados do Hi Platform. Esses painéis permitem monitoramento visual recorrente com gráficos e indicadores consolidados.
Qual a diferença entre perguntar no chat e usar um dashboard pronto? ▼
O chat é ideal para perguntas pontuais e exploração de dados específicos em linguagem natural, enquanto os dashboards servem para acompanhamento visual rotineiro e monitoramento de KPIs fixos através de gráficos atualizados automaticamente.
Posso usar outros clientes de IA além do Claude e ChatGPT? ▼
Sim, qualquer cliente compatível com o protocolo MCP funciona com a Kondado. Além do Claude e ChatGPT, você pode utilizar n8n com MCP ou outras integrações customizadas que suportem o padrão aberto MCP.
Como funciona a autenticação entre a Kondado e o Hi Platform? ▼
A autenticação utiliza OAuth via app.kondado.com.br. Ao configurar a conexão no cliente de IA, você é redirecionado para autorizar o acesso uma única vez, garantindo proteção sem compartilhamento manual de senhas ou tokens.

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